หมู่บ้านพาร์ควิลเลจ 4 ยอดแย่ ยอมรับว่าโง่เอง ซื้อบ้านมา 3 เดือน บริการติดตรึงใจ : หมู่บ้านพาร์ควิลเลจ 4 สารสาสน์ ราชพฤกษ์

สวัสดีค่ะ เป็นกระทู้ ระบายอารมณ์และเตือนสำหรับใครที่กำลังตัดสินใจ สนใจหมู่บ้านนี้อยู่นะคะ

ดิฉันสุดจะทนแล้วค่ะ

ตามชื่อกระทู้นะค่ะ รู้ว่าโง่เอง ณ ปัจจุบันที่เขียนกระทู้ เพิ่งโอนซื้อบ้านมา 3 เดือน บ้านทาวเฮ้าส์หลังริม เล็กๆ ตรงงบกำลังของตัวเอง กับหมู่บ้านพาร์ควิลเลจ 4 สารสาสน์ ราชพฤกษ์ คลองพระอุดมค่ะ

ก่อนซื้อบ้านได้อ่านหาความรู้ในพันทิป และคนรู้จักเตือนเยอะว่า ต้องให้โครงการปรับปรุงบ้านตรวจบ้านเรียบร้อยแล้วค่อยโอน ไม่งั้นอย่าหวังว่าโครงการจะมาทำอะไรให้ต่อ แต่ก็ไม่ได้ทำตามค่ะ

เนื่องจากแม่ของดิฉัน มองโลกในแง่ดี และคุณแม่ก็อยากย้ายมาบ้านใหม่ไวๆ เพราะมีพื้นที่ด้านหลัง มีที่ไว้ให้พวกน้องหมาเดินเล่นได้ค่ะ  แม่บอกไม่มีอะไรหรอก บอกว่าพี่ๆในโครงการหมู่บ้านคุยดีน่ารักทุกคน

แถมเวลาไปคุยก็คอนเฟิร์มนักหนาว่า ไม่ต้องห่วง ถึง “โอนซื้อบ้านแล้วก็ดูแลให้ตลอด บางคนอยู่มานานหลายเดือนมีปัญหาอะไรยังเรียกให้ไปซ่อมได้อยู่เลย” ตรงนี้เริ่มตะหงิดๆ แสดงว่าบ้านมันมีปัญหาสินะ

ลูกบ้านถึงต้องเรียกช่างโครงการไปซ่อมไม่เลิก แต่ก็ไม่ได้พูดอะไรออกไป   แม่ของดิฉันท่านก็ไม่อยากรอค่ะ บอกจากที่ดูด้วยสายตาด็ไม่มีไรมาก รู้ว่างานไม่เนียบมาก แต่เอานะ บ้านถูก มั้งคิดตามนี้

หลังจากตกลงจะเอาบ้านหลังนี้แทน ด้วยความที่วันโอนบ้านที่กำหนดเร็วมากกฉุกละหุกมาก ประกอบกับดิฉันทำงาน กทม. จะกลับมาแถวบ้านได้เฉพาะวันอาทิตย์

ฉันได้จ้างบริษัทตรวจบ้านให้เข้ามาตรวจก่อนวันโอนประมาณ 2 สัปดาห์ ซึ่งก็เป็นเวลาที่กระทันหันไป เพราะตอนแรกไม่ได้จะจ้างค่ะ  แม่บอกว่าเท่าที่ดูก็ไม่เป็นอะไร

แต่ดิฉันกลัวค่ะ บ้านเรามีแต่ผู้หญิง ไม่รู้เรื่องงานช่าง คิดว่าจ้างเค้ามาให้เค้ามาดูปัญหาใหญ่ๆ เพื่อมีอะไรต้องแก้จะได้  แก้กันไป  ไม่ได้กะว่าต้องเอาเนียบเลยเพราะเราก็เห็นตัวบ้านและตัดสินใจยอมรับสภาพเบื้องต้นไปแล้ว

หลังจากได้เอกสารตรวจบ้านจากบริษัท ยื่นให้โครงการ

พนักงานขายก็พูดว่า

“น้องอย่าอะไรมาก กับพวกรับตรวจบ้านมากนะ พวกนี้ก็หาข้อตินู้นนี้นั้น เพราะเดี้ยวเค้าจะไม่มีงานทำ”

แต่เพื่อความสบายใจของตนเอง จึงแจ้งกับโครงการว่าช่วยแก้ไขตรงจุดที่ดิฉันเห็นชัดว่าช่วยปรับให้หน่อย แต่ก็ไม่คืบหน้าเท่าไรคะ จนใกล้ถึงวันโอน

การตรวจบ้านรอบสอง

-มีการเก็บรายละเอียดกำแพงให้บางจุดค่ะ

-โบกปูนใต้ซิงค์อ้างล้างหน้าชั้นบนห้องน้ำให้เพิ่ม จากตอนแรกมันโหว่ เหล็กเส้นที่เป็นสนิมโผล่ออกมา

– ก้อนหินแดงๆ ก้อนใหญ่ที่อยู่กลางพื้นที่สนามหลังบ้าน หนักมากยกออกเองไม่ได้ ทุกวันนี้ก็ยังอยู่ที่เดิม

– บนฝ้ามีเศษไม้ที่ไม่ได้นำออก

– สายไฟบนฝา ไม่มีท่อแฟล็กหุ้ม (ไม่รู้พิมพ์ถูกรึป่าว) ซึ่งอันนี้บางหมู่บ้านก็ไม่มีเป็นปกติ ตอนนั้นเลยถามโฟร์แมนที่เป็นคนดูแลโครงการ ว่าปกติมีป่าวค่ะ ก็บอกมาว่าอาจจะลืมใส่

แล้วก็นัดวันว่าเดี้ยววันนี้เรียกช่างมาใส่ให้ พอถึงวันที่นัด ที่บ้านเราไม่มีใครว่างมาดู มาเจอหน้าโฟร์แมนบอกว่าพาคนมาทำแล้วตั้งแต่เช้า แต่ตอนที่บริษัทบ้านมาตรวจ สรุปทุกอย่างเหมือนเดิม ไม่มีใครมาทำอะไรให้

แม่เราต้องไปเรียกช่างคนพม่า ที่บ้านที่ยังทำอยู่มาปีนหยิบเศษไม้ออกไปทิ้งเอง

– มีงานประตู PVC บนห้องนอนที่ขอบด้านบนเว้าแหว่งไป แต่เราก็บอกมาว่าไม่เป็นไร ตรงนี้เรากะเปลี่ยนอยู่แล้ว หยวนๆกันไป

– การฉาบผนัง ขัดผนังที่นี่ทั่วบ้านจะเป็น แปะปูนไม่ขัดแล้วทาสีทับ ทำให้ผนังไม่เรียบ ถามโฟร์แมนอันนี้แก้ไขให้ได้มากน้อยแค่ไหน โฟร์แมนตอบ คงทำได้ไม่หมด เข้าใจ แต่คำที่ทำให้ซึ้งคือ “เราขายบ้านตามสภาพบ้านนี้ครับ”

– และอื่นๆอีกมากมายที่ เราโง่เองค่ะ ไม่ได้เก็บว่าอะไรมาก

ข้ามช็อตค่ะ สามเดือนต่อมา ยังไม่ได้ย้ายเข้าอยู่ยังอยู่ในช่วงต่อเติมครัวหลังบ้าน เข้าหน้าฝน ฉากนี้เป็นเหตุการณ์ที่ทำให้มาเขียนกระทู้ค่ะ

ฝนตกหนักแทบทุกวัน แถวนั้น ที่บ้านในบ้านนะคะ กำแพงหลายจุดเลยทีเดียวมีน้ำซึมไหล ไม่ว่าจะจากเพดาน ออกมาจากข้างกำแพง หรือซึมตามขอบพื้น

แม่ดิฉันถ่ายรูปส่งไลน์มาให้ แม่ก็บอกว่าพรุ่งนี้นะ จะเรียกช่าง (โฟร์แมนเจ้าเก่า) มาดูให้

หลังจากเรียกมาดู แม่เล่าให้ฟังว่าเค้าก็จะมาฉาบให้แล้วต้องรอดูฝนตกอีกทีว่ายังรั่วอีกรึป่าว ตรงไหน  ยังไง ต้องดูตามรอยฝน ต้องดูตามฝนตก

– เกิดความสังสัยค่ะ ตรงจุดนี้เข้าใจว่ามันต้องรอ เราแค่อยากรู้ว่าโครงการเค้าจะดูแลให้เราแค่ไหน แบบน้องไม่ต้องห่วง เดี๋ยวมันยังซึมอยู่เดี๋ยวมาซ่อมเพิ่มให้ หรือแก้แล้ว แค่นี้ละ

แล้วตอนที่ฝนตกนี้  จะไปพาตัวคุณ คุณทั้งหลายจากไหนให้มาดูที่บ้านได้ค่ะ

ประกอบกับความไม่ไว้ใจเดิมที่มีให้ช่างคนนี้ค่ะ เราเลยหาเบอร์โครงการ พาร์ควิลเลจ จากใน กูเกิ้ลนะคะ โทรไปค่ะ ว่าจะแจ้งปัญหาแบบนี้ โทรแจ้งใครได้บ้างค่ะ

เพราะเราคิดว่าถ้าโทรเข้าโครงการอาจจะทำให้ช่างมีความรับผิดชอบมากขึ้นนะคะะ และส่วนนึงที่โทรไปก็เพราะอยากทราบ ขอบเขตความรับผิดชอบ

เนื่องจากเราไม่รู้ว่าบ้านซื้อแล้วไม่กี่เดือน และมันเป็นแบบนี้ โครงการเค้าจะช่วยลูกบ้านได้มากน้อยแค่ไหน ถ้าช่วยไม่ได้มาก เราจะได้เตรียมติดต่อหาช่างไว้ เพราะน้ำซึมบางจุดตามกำแพง ซึมออกมาตรงที่มีเต้าปลั๊กเสียบไฟด้วยค่ะ

ตามที่เราบอกบ้านเราไม่มีใครรู้เรื่องช่าง เราเอารูปให้เพื่อนดูก็มีแต่คนบอกน่ากลัวอะ อยู่ตรงปลั๊กไฟเลย บนเพดานก็มี บนพื้นก็มี

ที่นี้เราไปเจอเว็บประกาศรับสมัครงานของโครงการนี้ คือ มีชื่อ นามสกุล เจ้าของเบอร์พร้อม เราก้โทรไปถามค่ะ ว่าแจ้งได้ที่เบอร์ไหนบ้างคะ เค้าก็รับแจ้งเรื่อง พูดจาดีค่ะ

บทสนทนาคราวๆ

ดิฉัน (1) – แจ้งปัญหา

เจ้าของโครงการ (2) – จะติดต่อให้ครับ นัดช่างให้ไปดูให้ วันนี้หรือพรุ่งนี้ดี

(1)     – พรุ่งนี้ดีกว่าค่ะ ทางโครงการสะดวกกี่โมงคะ
(2)    – ทางคุณสะดวกกี่โมงจะได้ล็อกเวลาให้
(1)     – สัก 10 โมงเช้าค่ะ ยังไงรบกวนช่วยโทรแจ้งอีกทีนะคะ ว่าตกลงนัดยังไง
(2)     – ไม่ได้ตอบรับวางสายไปสะแล้ว

1 ชั่วโมงผ่านไป

(1)       – สวัสดีค่ะ ที่โทรมาเมื่อชั่วโมงที่แล้วติดต่อเรื่อง….. ฉันก็บอกไป

(2)       – ครับ เริ่มขึ้นเสียง ก็คุณนัด 10 โมง ไม่ใช่หรอ จะนัดวันนี้หรือพรุ่งนี้ละ

(1)      – ก็นัดพรุ่งนี้ไงค่ะ จะสอบถามว่าจะมีขั้นตอนดำเนินการยังไงบ้างอะค่ะ

(2)       – ผมโทรถาม พี่ อ. (โฟร์แมนเจ้าเก่า) เค้าเข้าไปเจอแม่คุณแล้วไปดูให้แล้ว ผมก็บอกว่าพรุ่งนี้ให้เข้าไปดูใหม่ ผมไม่ได้อยู่งานตรงนั้น (ขึ้นเสียง ใช้เสียงไม่ดีมากๆ ทั้งๆที่เราถามปกติ)

(1)      – คุณจะขึ้นเสียงทำไมคะ ดิฉันก็ถามดีๆ สิ่งที่อยากถาม สาเหตุที่โทรไป ฉันรู้ว่าคนของคุณเข้ามาดุให้แล้ว แต่ฉันอยากรู้ว่า ถ้าเกิดมันยังรั่วอยู่ ทางโครงการจะซ่อมให้จนเสร็จ จนหายดีไหม ซึ่งมันซึมหลายจุด คุณบอกดูหน้างาน ฉันก็เข้าใจดูหน้างานต้องรอ ดูว่าที่แก้ไปเป็นไง

แต่อยากรู้ว่าจะซ่อมให้ถึงขั้นไหนถ้ามันยังแก้ได้ไม่หมด แค่อธิบายดีๆไม่ได้โวยวายอะไร แต่ข้อความไปไม่ถึงค่ะ เพราะเจ้าของโครงการตัดสายทิ้งซะแล้วหละค่ะ ตอนนี้คือโมโหมาก

(2)      – ตัดสายทิ้ง โทรไปใหม่ไม่ยอมรับสาย ปิดเครื่องหนี

หลังจากพยายามโทรไปอีกหลายสาย ไม่ยอมรับ คิดว่าคงต้องตำแหน่งใหญ่โต ถึงกล้าคุยกับลูกบ้านขนาดนี้ คงเป็นเจ้าของรึป่าวเห็นพนักงานขายบอก เจ้าของที่ทำบ้านขายเอง

เพื่อนฉันเลยแกล้งโทรไปเบอร์สาขาโครงการอื่น พนักงานก็รู้กันเลยค่ะ ว่าโทรมาจากบ้านนี้ใช่ไหม พอดีเพื่อนฉันแอ๊ปไม่เนียนเลย แต่ฉันก็ไม่ได้อะไร รู้ก็ดีสิ

แต่ตอนนั้นฉันไปเข้าห้องน้ำค่ะ เลยไม่ได้อยู่ฟังด้วยตลอดสาย รู้แค่ว่าเพื่อนฉันโทรไปหลอกถามไม่เนียนนะว่าไม่ได้โทรมาจากฉัน แต่จุดประสงค์ในการโทรครั้งนี้คือ ต้องการรู้ว่า ชื่อตัวย่อ คุณ ณ เค้ามีตำแหน่งอะไร

สรุปคนที่ตัดสายฉันทิ้ง เป็นถึงเจ้าของโครงการจริง รวยสะขนาดนั้นจะมาสนใจอะไรลูกบ้านเล็กๆอย่างเรา พูดจาก็ไม่ดี อย่างกับไปขอบ้านเค้าอยู่ฟรีแหนะ ซึ่งไม่เหนือความคาดหมายค่ะ แค่เพลียค่ะ ว่าเจ้าของโครงการเป็นแบบนี้ ไม่แปลกใจค่ะ ที่พนักงานจะบริการเราแบบตรึงใจจริงๆ

ตอนนี้ก็พยายามโทรค่ะ ถึงคุณจะให้ช่างเข้ามาดูบ้านฉันหรือไหม แต่มารยาทที่คุณทำนี้สุดๆจริงๆค่ะ ยังมีอีกหลายปัญหานะคะ จากบ้านหลังนี้

ใครอยากรู้ถามกันเข้ามาค่ะ ฉันจะบอกให้หมดค่ะ  ถ้าคิดว่าเป็นเจ้าของโครงการรวยแล้วรับฟังปัญหาลูกบ้าน ไม่ได้ ก็อย่ามารับแจ้งปัญหาสิค่ะ

บ้านที่ฉันซื้อแค่บ้านหลังถูกเล็กๆสำหรับคุณ ที่มันสำคัญมากสำหรับฉันนะคะ  หรือสโลแกนที่นี้คือขายบ้านตามสภาพ ต้องมาเลือกซื้อหน้าฝนคะ?

รูปตอนฝนตกน้ำซึมค่ะ

อัพเดทเพิ่มเติมค่ะ

อัพเดทรูปการทำงานที่โครงการมาแก้ให้ค่ะ หลังจากที่ฉันโทรไปเมื่อวานตอนบ่ายสาม  คุณโฟร์แมนก็เดินมาที่บ้านแล้ว บอกว่าจะมาดูให้

สรุปวันนี้สะกิตปูนฝั่งผนังหน้าบ้านชั้นสองออก แล้วฉาบใหม่ เพราะคิดว่าน้ำน่าจะซึมมาจากรอยร้าวตรงนั้น

หลังจากที่มาสะกิตปูน คนงานก็ออกไปค่ะ ประมาณ 2 ชั่วโมง คุณแม่เลยโทรตาม ช่างก็ตอบมาว่าเดี๋ยวเข้ามาๆ

มีส่วนรอยร้าวข้างขอบหน้าต่างจากเดิมที่เป็นแบบนี้

ตอนนี้มีการแก้ไขแบบนี้ค่ะ

ทั้งหมดวันนี้แก้ไขเท่านี้ค่ะ ฉันฝากคุณแม่ให้ถามทางโฟร์แมนว่า หากซ่อมครั้งนี้แล้วยังมีการรั่วซึมอะไรอีก ทางโครงการจะมาซ่อมให้ต่อหรือไม่

เค้าก็ตอบมาว่า จะมาซ่อมให้อีกจนก็จะหายหมดค่ะ นี่คือคำตอบที่อยากรู้จากการโทรศัพท์ถามเมื่อวานค่ะ

ส่วนการเหนื่อยหน่ายใจที่ต้องไปตามช่าง ตามก็ยาก มาแก้ให้ ก็คงต้องทำใจดีกว่าต้องไปเสียตังเอง

งานเก็บทาสี คุณแม่นัดช่างไว้ให้มาทาอีกทีวันอังคารเลยค่ะ เพราะคุณแม่จะว่างเข้ามาดูวันนั้นด้วยค่ะ

ขอบคุณทุกท่าน ทุกความคิดเห็นนะคะ ที่มาแบ่งปัน มีอะไรคืบหน้าจะมาเล่าให้ฟังต่อค่ะ

ส่วนเรื่องร้องเรียน สคบ ตอนนี้คิดว่า หมู่บ้านก็ยังรับซ่อมอยู่ค่ะ  รอให้แบบปัดความรับผิดชอบก่อน จะคิดดูอีกทีค่ะ

ส่วนการร่วมมือกับเพื่อนบ้านท่านอื่นๆ อย่างที่บอกไปเบื้องต้นค่ะ ถึงจะลองถามบ้านหลายหลังว่าก็มีปัญหาเหมือนกัน แต่ส่วนใหญ่ลูกบ้านที่นี่ไม่อยากวุ่นวายค่ะ

อยากอยู่สงบๆกันมากกว่า เลยไม่มีใครคิดจะร้องเรียนอะไรค่ะ เพราะโครงการก็ยังยอมมาซ่อมให้ แต่ต้องอาศัยการตามจิกให้มาทำ

ถ้าแค่ไปบอกเฉยๆไม่มาตื้อ ก็จะเงียบหาย ซึ่งสูญเสียพลังงาน และสภาพจิตค่ะไม่น้อยเลยค่ะ บ้านหลังไหน ไม่อยากวุ่นวายมากก็อาศัยงบตังเองจ้างช่างมาทำเองค่ะ

ขอขอบคุณข้อมูลและภาพประกอบจาก : สมาชิกหมายเลข 1623182 Pantip.com